Setelah Deny Sumargo Jadi ‘CEO’, Lion Parcel Perkuat CRM Supaya Makin Cuan

INDONESIA24

- Redaksi

Rabu, 17 Juli 2024 - 22:56 WIB

4051 views
facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

CRM itu bukan soal service kasih diskon, bonus terus cross selling dan upselling aja. CRM lebih dari itu. CRM itu tentang komunitas dan ekosistem pelanggan. Satu rangkaian yang kalau mateng banget, bisa bikin budget marketing sampai Rp0,- bahkan surplus.

Mengapa CRM Penting?

CRM (Customer Relationship Management) bukan sekadar strategi pemasaran biasa. Menurut Harvard Business Review, perusahaan yang mengelola pelanggan dengan baik dapat meningkatkan penjualan hingga 85%.  CRM memungkinkan bisnis untuk memahami kebutuhan pelanggan, meningkatkan loyalitas, dan menciptakan hubungan jangka panjang yang menguntungkan. Hasil Riset Harvard Business Review tentang CRM:

1. Peningkatan Loyalitas Pelanggan: 

Penelitian menunjukkan bahwa perusahaan dengan CRM yang kuat mengalami peningkatan loyalitas pelanggan hingga 27%.

2. Efisiensi Operasional: 

CRM yang terintegrasi dapat mengurangi biaya operasional hingga 20% dengan otomatisasi proses bisnis.

3. Pertumbuhan Pendapatan: 

Perusahaan yang menerapkan CRM dengan baik dapat melihat peningkatan pendapatan tahunan sebesar 5-10%.

Keuntungan CRM untuk Bisnis UMKM dan Korporat

Sekelas Lion Parcel udah paham gimana dampaknya CRM ke loyalitas pelanggan dan tentunya cuan. Tapi, CRM nggak cuma untuk bisnis korporat.  UMKM justru harus lebih kuat CRM-nya, karena persaingan di level ini cuma bisa dimenangkan ketika customer kita setia. Kalau modal gede-gedean budget iklan, UMKM jelas gampang kalah. Tapi kalau mainnya sama ekosistem dan komunitas customer, UMKM bisa menang banyak.  Saat ini, UMKM sedang dibayangi persaingan kompetisi yang ketat, ditambah masuknya pesaing China dan negara lain.

Baca Juga :  Chain Quadrant Raih Juara 2 di ETHSEA 2024 pada Coinfest

Fakta Persaingan UMKM dengan China

Menurut data dari Kementerian Perindustrian Indonesia, persaingan dengan produk-produk China menjadi salah satu tantangan terbesar bagi UMKM. Berikut beberapa hal yang membuat persaingan dengan produk China makin sengit:

1. Harga Lebih Murah: 

Produk China biasanya dijual dengan harga 20-30% lebih murah daripada produk lokal.

2. Kapasitas Produksi: 

China memiliki kapasitas produksi yang jauh lebih besar, memungkinkan mereka memenuhi permintaan dalam jumlah besar dengan cepat.

3. Kualitas dan Inovasi: 

Produk China kini tidak hanya murah, tetapi juga berkualitas tinggi dan inovatif, semakin sulit bagi UMKM untuk bersaing.

Black Ocean Strategy: Solusi untuk UMKM

Satu-satunya jalan keluar untuk memenangkan persaingan bisnis adalah membuat black ocean. Black ocean adalah istilah yang merujuk pada kondisi perusahaan dengan ekosistem CRM yang sulit ditembus kompetitor. Sehingga dia bisa menguasai market tanpa khawatir kompetisi bisnis.

Cara membuat black ocean bisnis ini bagaimana?

Salah satu cara tercepat dan termudah adalah dengan menguasai flywheel marketing. Di Indonesia, orang yang sangat ahli tentang dunia CRM dan flywheel marketing adalah Arisdiansah. Dia adalah praktisi yang fokus membantu menaikkan omzet dan profit perusahaan dengan membentuk black ocean.

Baca Juga :  Kerjasama MAXY Academy dengan Universitas Islam Negeri (UIN) Jakarta Untuk Program MBKM Flagship Kampus Merdeka Kemendikbudristek

Manfaat Flywheel Marketing:

1. Peningkatan Retensi Pelanggan: 

Flywheel marketing dapat meningkatkan retensi pelanggan hingga 15%.

2. Peningkatan LTV (Lifetime Value): 

Pelanggan yang loyal dan puas memiliki LTV yang lebih tinggi, berkontribusi langsung pada peningkatan pendapatan.

3. Efisiensi Biaya: 

Flywheel marketing memungkinkan pengurangan biaya akuisisi pelanggan, karena fokus pada memaksimalkan nilai dari pelanggan yang sudah ada.

Workshop Customer Mastery

Kabar baiknya, Arisdiansah akan membagikan rahasia flywheel marketing dan Black Ocean CRM ini ke Anda di workshop Customer Mastery. Acara ini disponsori langsung oleh Meta dan bekerja sama dengan Bisnishack, salah satu experience organizer terbaik di Indonesia.

Saatnya Bangun Ekosistem CRM-mu Bareng Praktisi Terbaik!

Ini waktunya meningkatkan keuntungan bisnis dan menghemat biaya marketing sampai Rp0,-.

Segera daftar ke Reny Violeta dan jangan lewatkan kesempatan emas ini untuk menguasai CRM dan flywheel marketing dari ahlinya!

Reny Violeta: wa.me/6281392077733
Email: renybisnishack@gmail.com

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES

Facebook Comments Box

Berita Terkait

MAXY Academy Siap Luncurkan Kelas-Kelas Baru yang Siap Tingkatkan Skill Digital dan AI
VRITIMES Jalin Kerja Sama dengan InilahMojokerto.com untuk Tingkatkan Distribusi Press Release
Labuan Bajo SocioRun: Bangun Antusiasme dan Persiapan Menuju IFG Labuan Bajo Marathon 2024
Jelang Listing Token HMSTR, Begini Cara Hitung Untung dari PPH
Catat Baik-baik, Ini Cara Withdraw Token HMSTR ke Wallet Telegram
Pavilion Indonesia di World Expo 2025 Osaka Jadi Gerbang Bagi Pelaku Bisnis ke Pasar Dunia
BINUS @Malang Siap Hadapi Kebutuhan Gen Z dengan Membuka Program Digital Psychology
VRITIMES Menjalin Kemitraan Media dengan PortalIndonesiaNews.net

Berita Terkait

Sabtu, 5 Oktober 2024 - 22:22 WIB

Selamat dan Sukses Atas Pelantikan Dharma Elfrishon Situmorang Sebagai Anggota DPRD Partai GELORA Kab. Karo Periode 2024-2029

Jumat, 4 Oktober 2024 - 20:46 WIB

ni 40 Anggota DPRD Karo Periode 2024-2029 yang di Lantik

Jumat, 4 Oktober 2024 - 15:17 WIB

TOSS!!Tino Mimana dan Onasis Sitepu Kunjungi Pusat Pasar Dan Pajak Buah Berastagi

Jumat, 4 Oktober 2024 - 07:25 WIB

Selamat dan Sukses Atas Pelantikan FERI EDISONTA MILALA Menjadi Anggota DPRD Karo Periode 2024-2029

Jumat, 4 Oktober 2024 - 07:19 WIB

Rehulina Br Tarigan Anggota DPRD Karo Periode 2024-2029 Dari Fraksi Nasdem Ucapkan Terima Kasih Kepada Masyarakat Karo Daerah Pemilihan I

Jumat, 4 Oktober 2024 - 01:53 WIB

Ketua Aman Bang : Anak Muda Pilih Yang Muda..!!!

Rabu, 2 Oktober 2024 - 23:18 WIB

Latif Purba : Jika benar mereka Pemerintah Desa Beganding Murni tidak melakukan Dugaan Korupsi dipenggunaan Dana Desa..!!!Kenapa tidak menghadiri undangan dari Penyidik .

Rabu, 2 Oktober 2024 - 08:19 WIB

Aliansi Milenial Anak BAngsa (AMAN BANG) Dukung TOSS..!! Menjadi Bupati dan Wakil Bupati Karo

Berita Terbaru